Sysman

Nos gustan los clientes que llegan con retos claros a la mesa y Sysman llegó con estos:

¿Cómo migrar los clientes de la tecnología A a la B, sin que mueran en el intento?
¿Cómo sincronizar al equipo para evitar reprocesos y pérdidas de tiempo y dinero?

Tres retos muy diferentes entre sí, pero para todos seguimos los pasos de la metodología de innovación.

Y hablando de innovación

Hicimos varias cosas antes, pero luego un jueves en la tarde reunimos a 12 personas de diferentes ciudades, áreas y perfiles en un mismo espacio y co-creamos juntos tres modelos de migración que ayudaran a los clientes a dar el salto tecnológico. 

Fuimos a hablar con los equipos y les pedimos que nos dibujaran una tostada. Con este ejercicio, pudimos diagnosticar sus dolores y fortalezas y entendimos por dónde empezar. Detectamos los focos rojos más importantes y reunimos a las personas correctas para resolverlos. En sesiones de trabajo, co-creamos nuevos procesos y mejoramos otros más.

Resultados

Después de resolver estos retos, hicimos lazos tan fuertes que ahora somos socios de trabajo y de vida… Gracias especiales a CM por dejarnos intervenir en su casa.

Sincronía entre las áreas de más riesgo

5 optimizaciones de procesos inter-áreas

Reducción de riesgo en operatividad del negocio

Reducción de casos de servicio a cliente

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